5 claves sobre el impacto de la tecnología en las organizaciones y en el área de Recursos Humanos

5 claves sobre el impacto de la tecnología en las organizaciones y en el área de Recursos Humanos
26 Abr
2018

La brecha entre los avances del desarrollo tecnológico y las nuevas tecnologías, en comparación a la curva de aprendizaje y adaptación del management es cada vez más grande en general en las empresas.

“Hay demasiados jefes y gerentes que gestionan pensando en un modelo que está desapareciendo y hacen muy poco o nada para adaptarse a un presente y futuro inmediato transformador. Faltan líderes disruptivos capaces de aprovechar, acelerar y adaptarse, para que la brecha no se siga acrecentando, y de esta forma lograr RESE (Resultados extraordinarios, Sustentables y Equilibrados)”, señala Miguel Terlizzi, Director General de HuCap. 

No existe área dentro de una empresa que no esté viviendo el impacto de estos avances y beneficiándose para simplificar procesos productivos, para lograr mayor productividad y mejores resultados. Recursos Humanos no es la excepción y podemos mencionar algunos de sus impactos:

1. Creación de nuevos puestos de trabajos relacionados con las tecnologías y la automatización de los procesos: Puestos relacionados al desarrollo de aplicaciones móviles y análisis exhaustivo de datos, marketing digital, ciber-seguridad, entre otros. Las nuevas generaciones que habrán de incorporarse durante la próxima década al mercado laboral, ocuparán puestos de trabajo no tradicionales, donde ni siquiera la educación formal está alineada a estos nuevos horizontes de la demanda laboral. Quienes se adapten a esta realidad, estarán extraordinariamente preparados para una demanda laboral selectiva y calificada, donde tal como sucede actualmente, el mercado laboral no permite cubrir la alta demanda de perfiles tecnológicos con los conocimientos necesarios, especialmente en las áreas de desarrollo de sistemas y tecnología.

2. Análisis sistémico de datos a grandes volúmenes lo cual permite impulsar la toma de decisiones: Tener en claro y manejar cifras y datos concretos de la Gestión del Capital Humano ayudará a colaborar en la toma de decisiones de una manera estratégica para la compañía y es una forma de posicionar al área y contribuir en los diferentes proyectos para lograr un buen funcionamiento del negocio. Traducir en números e indicadores concretos las contribuciones y aportes de la gestión del capital humano de forma tal de orientar la gestión a resultados que se puedan medir y en consecuencia establecer planes de acción para mejoras y desvíos será la clave, ya que como dice el axioma de la calidad: “Lo que no se puede definir, no se puede medir, lo que no se puede medir, no se puede mejorar, y lo que no se puede mejorar, eventualmente se deteriora.”

3. Las APP como aliados estratégicos: para aumentar la experiencia tanto de los clientes como de los colaboradores, mejorando el engagement en las organizaciones. Un conjunto de nuevos programas y aplicaciones móviles está adelantando el futuro del sector, desde contratar nuevos empleados, gestionar los existentes o para guiar a los trabajadores en su carrera profesional. Estos programas auguran unos recursos humanos donde la tecnología estará cada vez más presente en la gestión, la toma de decisiones y la formación. Un ejemplo es la gamification, que busca la capacitación corporativa a través de videojuegos, permitiendo practicar habilidades como el liderazgo, la atención al cliente, la negociación, la productividad o la gestión del tiempo.

4. Los servicios internos dentro de las empresas que no responden al core business del negocio están siendo tercerizados a mayor ritmo, por ejemplo a través de los sistemas de inteligencia artificial en las áreas de selección de personal, las cuales serán reducidas a su mínima expresión ya que los nuevos sistemas inteligentes recomiendan perfiles que coinciden con los anuncios, evitando así el tiempo y trabajo de filtrar y preseleccionar candidatos por parte de los reclutadores, recomendando a su vez candidatos ideales según sus habilidades, educación y experiencia, etc. También las liquidaciones de sueldos tercerizadas ganan terreno, fruto de una significativa disminución de costos e inversión en desarrollos o sistemas, frente a los servicios Cloud que crecen significativamente.

5. Marca Empleadora Digital: Para las nuevas generaciones lo digital es el principal y natural medio donde comunicarse, así como cada vez gana más terreno en todas las generaciones, por lo que las organizaciones deberán trabajar una estrategia de marca especializada en los medios de comunicación digitales. También cuidar la presencia online de la empresa, ofreciendo contenido de valor y desarrollar una estrategia de branding que permita atraer al mejor talento. Este desarrollo de competencias digitales ya es una realidad y el departamento de Recursos Humanos es el primero que se debe adaptar y crear compromiso, permitiendo que los colaboradores se sientan orgullosos de pertenecer a la empresa y la sientan como un lugar atractivo para trabajar.

Acerca de HuCap:

HuCap es una consultora orientada a la gestión estratégica del capital humano, cambio y desarrollo organizacional, cuya misión es ayudar a las organizaciones a que su capital humano sepa, pueda y quiera lograr resultados extraordinarios.

Posee como premisa fundacional el diseño, desarrollo e implementación de productos y servicios de calidad World Class, innovadores, de carácter sistémico y muy orientados al logro de resultados concretos y observables, los cuales han sido implementados en prestigiosas empresas contando con más de 350 clientes referentes de distintos rubros e industrias: Retail, Entretenimiento, Consumo Masivo, Servicios, Bancos, Seguros, Hotelería, Industria liviana, Textil, Alimenticia, Higiene Urbana, Laboratorio, Medios de Telecomunicación, Seguridad, Transporte y Logística y Telecomunicaciones, entre otras, siendo los mismos líderes en sus rubros

Sus divisiones de negocio son: estrategia, cambio y desarrollo organizacional, capacitación y desarrollo del capital humano, capacitación y desarrollo comercial; compensaciones, incentivos y beneficios; búsquedas ejecutivas; headhunting; búsqueda y selección de colaboradores.

Dentro de los productos y servicios que se engloban en las divisiones mencionadas podemos destacar: estudio de clima organizacional, modelo profesional de ventas, atención al cliente y calidad de servicio, programas de desarrollo gerencial, capacitaciones vivenciales (outdoor training), capacitación en más de 30 temáticas especificas en materia de herramientas de management, HuCap Salary Pay (Administración integral de las compensaciones), Estudio de Compensaciones, Beneficios y tendencias con 2 ediciones anuales, gestión del desempeño, búsqueda y selección de colaboradores, entre otros.

La consultora fue creada por Miguel Terlizzi, que es especialista en enfoque sistémico y estratégico, cambio y desarrollo organizacional. Es facilitador en procesos de mentoring, coaching y negociación.


Acerca de Miguel Terlizzi:

Miguel Terlizzi es autor del libro El Método RESE- Resultados Extraordinarios, Sustentables y Equilibrados (Gran Aldea Editores - Colección Profesional - 2012) en el que aporta una sólida metodología de trabajo para que las personas, equipos y en particular los líderes y ejecutivos de toda empresa, puedan lograr verdaderos resultados extraordinarios que se sostengan en el tiempo y que beneficien a todos los participantes del sistema: clientes, accionistas, colaboradores y proveedores.

Terlizzi fundó la consultora Hucap en el año 2000. Desde entonces se desempeña como Director General. Previamente se desempeñó durante veintisiete años en el área de Recursos humanos de distintas empresas líderes, llegando a ocupar posiciones gerenciales e integrando equipos de dirección.


Es licenciado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (Universidad de Morón). También cursó la carrera de Ingeniería Electromecánica (hasta 4to.año). Master en Recursos Humanos y Master en Sistemas, ambos de la Universidad del Salvador, junto a la State University of New York. Realizó cursos de especialización en Estados Unidos y Gran Bretaña, entre otros.

Ex -Profesor titular de la cátedra Especialización 1 (pensamiento sistémico – diseñode organizaciones eficientes -3er año Recursos Humanos Universidad del Salvadorde Argentina- 2001-2005)

Más información en www.hucap.com 

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